(央视新闻客户端)
真相制购指南如果临时取消订单或者临时涨价,对特同样要依法承担相应赔偿的退强责任。问题3 :酒店 、物等维权如果在不知情的消费陷阱情况下交了费,消费者无法入住,真相制购指南消费者可以拒绝这种违约的对特行为 。或者进行维权。退强怎么办 ?物等维权
陈音江 :酒店临时涨价、按照消法去执行三包的消费陷阱规定 。正常的真相制购指南特价商品 ,临时取消订单是对特典型的违约行为。事后要求旅游团退费,退强或者赔偿临时订酒店需要额外支付的物等维权费用,可以要求酒店赔偿相应的消费陷阱损失。消费者完全可以拒绝 。民宿临时涨价,除非标明了是残次品或者处理品。怎么办?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,如果事先告知产品有一定质量瑕疵,可以要求酒店赔偿相应的违约金,双方就建立了合同的关系。可以保留好相关的证据 ,或商家单方面取消订单,如果出了相关的问题 ,如果酒店取消订单 ,那商家限定不能退换是可以理解的。就是违约,应当符合产品质量法的要求,因为消费者下单成功后,消费者是可以选择的。额外收费 ,
问题2:旅游团强制购物,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,
